KoWanted: Bildirim E-postaları Ticari İleti mi? İYS Gerekir mi?

Bu belge hukuki tavsiye değildir. Avukata teyit ettirilmeli.

Kısa cevap (3 satır)

1. Hizmet bildirimleri (doğrulama, başvuru sonucu, yeni PM, ceza, sözleşme değişikliği) ticari ileti değildir. Onay ve İYS gerekmez. Şartı: içinde reklam veya tanıtım olmayacak.
2. Tanıtım e-postası (bülten, "yeni özellik geldi", sponsor, PVP server tanıtımı) ticari iletidir. Önceden ayrı onay, her e-postada "abonelikten çık" linki ve büyük ihtimalle İYS kaydı gerekir.
3. Açılışta sadece 1. grubu gönder. 2. grubu ekleyeceğin gün önce avukata sor, sonra İYS'ye kaydol.

Neden?

• Ticari elektronik ileti = e-posta, SMS vb. ile ticari amaçla gönderilen ileti (Ticari İletişim ve Ticari İletiler Hakkında Yönetmelik md. 4). Kural olarak önceden onay gerekir (6563 sayılı Kanun md. 6).
• İstisna (Yönetmelik md. 6/2): "Devam eden abonelik, üyelik veya ortaklık durumu ile tahsilat, borç hatırlatma, bilgi güncelleme, satın alma ve teslimat veya benzeri durumlara ilişkin bildirimleri içeren iletiler" ve mevzuattan doğan bilgi verme yükümlülüğü için önceden onay aranmaz. "Ancak bu tür bildirimlerde herhangi bir mal veya hizmet özendirilemez veya bunların tanıtımı yapılamaz."
• İYS: Ticari ileti gönderen "hizmet sağlayıcılar" onaylarını İleti Yönetim Sistemi'ne kaydeder. Aracı firmalar, İYS'ye kayıtlı olmayan hizmet sağlayıcının ticari iletisini gönderemez.
• Gri alan: "Hizmet sağlayıcı" = elektronik ticaret faaliyetinde bulunan kişi. Ücretsiz ama reklam geliri olan bir topluluk sitesi bu tanıma girer mi? Net değil. Güvenli tarafta kalmak için: tanıtım e-postası atacaksan onay al ve İYS'ye kaydol.

E-posta türleri tablosu

E-posta	Tür	Onay?	Kapatılabilir mi?	İYS?
E-posta doğrulama, giriş linki, şifre sıfırlama	Hizmet / güvenlik	Hayır	Hayır (zorunlu)	Hayır
Başvurun "Kabul / Red / İnceleniyor" oldu	Üyelik bildirimi	Hayır	Evet (Ayarlar)	Hayır
Yeni PM, ilanına yeni başvuru, yorumuna cevap, clan daveti	Üyelik bildirimi	Hayır	Evet	Hayır
Ceza, ban, itiraz sonucu	Bilgi verme	Hayır	Hayır	Hayır
Sözleşme veya gizlilik metni değişti	Yasal bilgi verme	Hayır	Hayır	Hayır
Veri ihlali bildirimi	Yasal (KVKK md. 12/5)	Hayır	Hayır	Hayır
"Sunucunda bu hafta 25 yeni ilan" özeti	Gri: üyelik bildirimi ama kullanımı teşvik ediyor	Varsayılan KAPALI, kullanıcı açarsa	Evet	Tanıtım içermezse hayır
Bülten, yeni özellik duyurusu, etkinlik	Ticari ileti	Evet, ayrı kutu	Her e-postada tek tık	Evet (avukata teyit)
Sponsor, PVP server veya ürün tanıtımı	Ticari ileti	Evet	Her e-postada tek tık	Evet

Kurallar (kodlayan ajan için)

1. Bildirim e-postalarına reklam, banner, AdSense, sponsor linki koyma. Yoksa ileti ticari iletiye dönüşür.
2. Her bildirim e-postasının altında şunlar olsun: "Bu e-postayı KoWanted hesabındaki şu işlem için aldın: … · Bildirim ayarları: [link] · KoWanted, kowanted.com · [İLETİŞİM E-POSTASI]".
3. Bildirim türleri Ayarlar → Bildirimler'de tek tek kapatılabilsin.
4. Tanıtım e-postası eklenirse:
   • Ayrı ve işaretsiz onay kutusu (metni acik-riza-metni.md Rıza 2'de),
   • Onay kaydı: kim, ne zaman, hangi metin sürümü, IP,
   • Her e-postada tek tıkla çıkış + List-Unsubscribe ve List-Unsubscribe-Post başlıkları,
   • Ret talebi en geç 3 iş günü içinde uygulanır,
   • Onay kayıtları onay bitince + 3 yıl saklanır,
   • Göndermeden önce İYS kaydı (iys.org.tr) ve onayların İYS'ye aktarılması.
5. Göndericide gerçek alan adı kullan: [email protected] gibi. SPF, DKIM ve DMARC kayıtları kurulsun. (Gmail ve Yahoo toplu gönderici kuralları da bunu istiyor.)

Kaynaklar

• 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun md. 2, 6: https://www.mevzuat.gov.tr/mevzuatmetin/1.5.6563.pdf
• Ticari İletişim ve Ticari İletiler Hakkında Yönetmelik (md. 4, 6, 9, 10, 13); metin: https://www.alomaliye.com/2015/07/15/ticari-iletisim-ve-ticari-elektronik-iletiler-hakkinda-yonetmelik/ · resmi sayfa: https://www.mevzuat.gov.tr (adıyla aranmalı. Not: alıntılanan metin 2015 sürümüdür, sonradan İYS değişiklikleri eklendi.)
• İYS resmi site: https://iys.org.tr
• İYS kayıt yükümlülüğü özeti (ikincil): https://webrazzi.com/2020/07/27/ileti-yonetim-sistemi-ne-iys-kayit-icin-elinizi-cabuk-tutmanizda-fayda-var/
• Gmail gönderici kuralları: https://support.google.com/a/answer/81126